Vos clients prennent leur tour sur leur téléphone. Et partent.
LineLess permet à vos clients de prendre leur tour depuis leur téléphone, de partir, et de revenir quand c'est bientôt à eux. Votre salle d'attente se vide. Votre accueil respire.
Sans engagement · vous configurez tout vous-même
- 01Sans application, sans compte.Scan → service → numéro. Quinze secondes.
- 02Prévenu au bon moment.Sur la page, et par SMS à 5 personnes, à 3 personnes, et à l'appel.
- 03Vous voyez enfin votre journée.Attente réelle, temps de service, heures de pointe — mesurés.
Trois écrans. C'est tout ce que voit votre client.
Écrans réels du produit, tels que vos clients les verront. Pas de maquette.
- Il scanne, il choisitLe QR code à l'accueil ouvre la page de votre établissement. Il choisit son service.
- C'est notéUn numéro, tout de suite. Il peut partir : on le prévient sur la page et par SMS.
- C'est votre tour !Le seul point d'exclamation du produit. Il se présente au guichet indiqué.
L'agent appelle le suivant. En un geste.
Rappeler, marquer absent, passer, démarrer, terminer. Plusieurs guichets et plusieurs services en même temps — jamais deux agents sur le même client.
Votre journée, en direct.
Files par service, guichets actifs, attente moyenne et médiane, P90, absents, heures d'arrivée. Mesuré à partir de ce qui s'est passé, pas estimé.
Pour celles et ceux qui servent des gens.
Le premier métier de LineLess. Consultations, prélèvements, ordonnances longues : les patients ne s'entassent plus dans la salle d'attente, et l'accueil n'est plus pris à partie.
LineLess pour les cliniques →les traiteurs et stands d'événements, les photographes, les points de retrait, les agences et guichets.
Ça marche avec ce que vous avez déjà.
Prenez votre ticket depuis votre téléphone. L'affiche A4 est générée par le produit. Imprimez-la, posez-la à l'accueil.
- Pas d'imprimante, pas de borne
- Un téléphone ou une tablette pour l'agent, l'affiche QR pour l'accueil. Rien à acheter, rien à brancher.
- Pas d'application à installer
- Le client ouvre un lien. S'il le souhaite, il peut ajouter LineLess à son écran d'accueil.
- Vous configurez tout vous-même
- Établissement, services, durée typique, horaires, agents. Aucun technicien à faire venir.
- Rappels par SMS
- Vous choisissez les seuils — 10, 5, 3 personnes — pour chaque service. Sans réseau, la place est gardée.
- Rendez-vous et sans rendez-vous
- Dans la même file. Un rendez-vous confirmé a la priorité à l'arrivée, selon vos règles.
- Fait à Ouagadougou
- Conçu pour les connexions modestes, les téléphones d'entrée de gamme, et le français d'abord.
Ce qu'on nous demande d'abord.
Et si le client n'a pas de smartphone ?
L'agent d'accueil lui crée un ticket en deux gestes, et il reçoit un SMS ordinaire à chaque rappel. La file reste la même pour tout le monde.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Vous créez votre établissement, vos services et une durée typique, vous imprimez l'affiche, vous ouvrez la file. Sans aide technique.
Deux agents peuvent-ils appeler le même client ?
Non. Chaque appel est verrouillé côté serveur : deux guichets qui appuient au même instant reçoivent deux clients différents, toujours.
Le temps d'attente estimé est-il fiable ?
Le premier jour, on affiche seulement « 7 personnes devant vous ». Au fil des tickets, l'estimation s'affine avec vos vrais temps de service. On n'affiche jamais une précision qu'on n'a pas.
Combien ça coûte ?
Parlons-en. Écrivez-nous sur WhatsApp et repartez avec une réponse claire pour votre établissement.
Votre tour, sans la file.
Créez votre établissement, imprimez l'affiche, ouvrez la file. Ou essayez d'abord la démo : une clinique fictive, le vrai produit.